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FAQ

Comment créer un compte ?

Tu dois créer un compte avant de pouvoir accéder à une formation. Clique ensuite sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) présente en haut à gauche de l'écran de la page d'accueil. Dans le menu ouvert, clique sur le bouton Connexion/Enregistrement. Clique sur S'inscrire. Entre ton identifiant de messagerie et ton mot de passe pour t'inscrire à un compte.

Comment utiliser des codes d'accès ?

Tu dois créer un compte sur l'application pour utiliser tes codes d'accès. Après une connexion réussie, clique sur l'icône de menu présente en haut à gauche de l'écran de la page d'accueil. Dans le menu ouvert, clique sur le bouton Mes formations. Sur l'écran ouvert, clique sur l'icône Cadeau présente en haut à droite de l'écran. Entre le code d'accès à cet endroit. La formation sera ajoutée à ta section Mes formations.

Comment avoir accès aux formations ?

Après avoir acheté la formation ou utilisé le code d'accès pour l'achat de ta formation, le cours sera ajouté à ta section Mes formations. 

Clique sur l'image de la formation pour la débuter.

J'ai des soucis lors de ma connexion, que dois-je faire ?

Tu peux cliquer sur le lien Mot de passe oublié pour réinitialiser ton mot de passe à partir de l'écran de connexion. Je t'enverrai ton nouveau mot de passe à ton adresse e-mail. Essaye de te connecter avec ce nouveau mot de passe. Si le problème persiste, envoie un e-mail à contact@ausarestudio.com avec les détails du problème.

Je n'arrive pas à accéder à ma formation, que dois-je faire ?
Pense à vérifier si tu utilises bien la même e-mail que celui utilisé pour acheter/utiliser le code d'accès. Tu trouveras ta formation dans la section Mon cours. Si la formation n'est toujours pas disponible, envoie-moi un email à contact@ausarestudio.com

Tu as d'autres questions ?

Pour tout autre problème, envoie-moi un e-mail à contact@ausarestudio.com avec les détails complets du problème rencontré.